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                  證券代碼:831315|7X24服務熱線:400-720-7200

                  管家服務

                  安暢為用戶配備了一支金牌運維服務團隊,從方案設計、規劃實施、架構優化到深度運維,用專業的服務精神, 提供用戶7X24安心服務,在保障用戶業務穩定運行的同時,有效降低運營成本和風險。

                  應需而用的云服務

                  上云版

                  用戶業務需要專業的云技術專家來提供云產品咨詢、云架構設計、云安全產品建議,并提供首次云產品開通配置服務。

                  專家版

                  用戶自身能力無法覆蓋云時代的業務運維,需要專業的運維團隊來幫助其完成日常業務系統管理維護,提供運維報表及7x24H故障處理,有效降低IT運維管理成本。

                  大師版

                  為用戶提供一站式的全方位運維托管服務,可根據客戶量身定制服務內容及服務級別,提供全系列云產品技術支持及VIP報障通道,幫助客戶以運維為手段提升自身業務價值。

                  全方位的云計算服務

                  150+云計算專家團隊

                  由通過阿里云ACP、騰訊云TPCE等多項專業認證的架構師團隊、云運維團隊及項目管理團隊組成,為用戶交付具備SLA保障的云產品。

                  4大云運維工具

                  SmartOps針對企業混合云管理提供了一體化平臺,其中包含配置管理數據庫(SmartCMDB)、云資源編排(SmartForm)、自動化作業(SmartJP)、深度監控(SmartEye)四大模塊,滿足不同的運維場景。

                  20000+企業的選擇

                  公司成立至今,堅持100%自有團隊運維管理,累積50萬+真實工單,為20000+企業提供技術服務支持。

                  服務列表

                  •  

                    平臺支持

                  • 云服務產品分類

                    SmartJP(作業平臺)

                    SmartForm(資源編排)

                    X-Market(工具市場)

                    SmartEye(性能監控)

                    IT工單系統

                  • 上云版

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                    支持

                  • 專家版

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                    支持

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                  • 大師版

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                  • 保障服務

                  • 培訓服務

                    SLA協議

                  • 支持

                    支持

                  • 人員支持

                  • 服務臺

                    產品專家

                    技術專家

                    架構師

                    專屬服務經理

                  • 支持

                    支持

                    支持

                  • 支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                  • 支持

                    支持

                    支持

                    支持(架構師上門)

                    支持(服務經理上門)

                  • 支撐時間

                  • 7*24H

                  • 支持

                  • 支持

                  • 技術支持

                  • 通用云產品技術支持

                    通用云架構技術支持

                    通用云安全技術支持

                    云產品開通技術支持

                    全系列云產品支持

                    主流(開源/商業)軟件支持

                    云遷移服務

                  • 支持(咨詢)

                    支持(咨詢)

                    支持(咨詢)

                    一次性(5*8)

                    支持(咨詢)

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                  • 支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    <選購>

                  • 支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                    支持

                  • 監控支持

                  • 監控響應支持

                    告警通知服務

                  • 支持

                    支持

                  • 支持

                    支持

                  • 報表支持

                  • 巡檢周報

                    服務月報

                    財務分析月報

                  • 支持

                    支持

                    <選購>

                  • 支持

                    支持

                    支持

                  • 報障通道

                  • 400熱線

                    工單系統

                    快速通道

                  • 支持

                    支持

                  • 支持

                    支持

                    支持

                  • 支持

                    支持

                    VIP快速通道

                  • 響應時間

                  • 服務響應

                    故障響應

                  • <15分鐘

                  • <15分鐘

                    <12分鐘

                  • <10分鐘

                    <8分鐘

                  溫馨提示

                  反饋會在1個工作日內與您聯系(工作時間:周一至周五,9:00-17:30)。緊急問題建議您撥打400-720-7200或提交工單,謝謝!

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